- BESPLATNA DOSTAVA IZNAD 50 €!
Izjava o privatnosti
Početna >> Izjava o privatnosti
Uvod
Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Webshop https://vitela.hr, koji prodaje kave s gljivama i CBD ulja, posvećen je zaštiti osobnih podataka svojih korisnika. Kada koristite našu web stranicu, registrirate se ili naručujete proizvode, prikupljamo određene podatke o vama. Ova Izjava o privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi s tim podacima. Cilj nam je pružiti transparentnost i omogućiti vam kontrolu nad vlastitim informacijama. Korištenjem naše stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli uvjete ove Izjave.
Koje podatke prikupljamo
Prikupljanje podataka je nužno kako bismo mogli osigurati kvalitetnu uslugu i sigurnu kupnju. Prikupljamo podatke koje nam izravno pružate prilikom registracije ili narudžbe, uključujući identifikacijske podatke poput imena, adrese, e-mail adrese i broja telefona. Također pratimo podatke o narudžbama, uključujući proizvode koje naručujete, količinu, datum i način plaćanja. Tehnički podaci, poput IP adrese i informacija o pregledniku, koriste se za analizu posjeta i poboljšanje funkcionalnosti stranice. Povremeno, prikupljamo i podatke koje nam dobrovoljno dajete putem upita ili povratnih informacija.
Svrha prikupljanja i korištenja podataka
Podatke koristimo isključivo u svrhe koje su relevantne za pružanje naših usluga i zaštitu korisnika. Glavni razlozi prikupljanja podataka uključuju obradu i isporuku narudžbi, komunikaciju s korisnicima u vezi s narudžbama i korisničkom podrškom, te poboljšanje proizvoda i usluga temeljem vašeg iskustva. Osim toga, prikupljeni podaci mogu se koristiti za slanje marketinških i promotivnih materijala, ali samo ako ste dali svoj izričit pristanak. Podaci se također obrađuju radi ispunjenja zakonskih obveza, primjerice računovodstvenih i poreznih zahtjeva.
Pravna osnova obrade podataka
Obrada osobnih podataka temelji se na zakonskim osnovama propisanim GDPR-om i relevantnim zakonima Republike Hrvatske. Uglavnom se oslanjamo na izvršenje ugovora, vaš pristanak, zakonske obveze i opravdani interes webshopa. Opravdani interes uključuje poboljšanje sigurnosti stranice, praćenje kvalitete usluge i zaštitu od zlouporaba.
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci se mogu dijeliti samo s trećim stranama koje sudjeluju u izvršenju naših usluga ili prema zakonskoj obvezi. To uključuje:
- Kurirske i dostavne službe za isporuku proizvoda
- Platne procesore radi obrade plaćanja
- Ovlaštena tijela prema zakonskoj obvezi
Napominjemo da ne prodajemo niti ne dijelimo vaše podatke za marketinške svrhe trećim stranama.
Pohrana i sigurnost podataka
Vaši osobni podaci pohranjuju se na sigurnim serverima uz primjenu tehničkih i organizacijskih mjera zaštite, uključujući enkripciju i kontrolu pristupa. Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbi, ispunjenje zakonskih obveza i eventualno rješavanje reklamacija, osim ako zakonski propisani rok zahtijeva dulje čuvanje.
Vaša prava
Korisnici naše web stranice imaju pravo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) tražiti pristup svojim osobnim podacima, dobiti uvid u to koje podatke obrađujemo i u kojoj svrsi. Također, imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka, kako bi informacije koje posjedujemo o vama uvijek bile točne. U određenim situacijama imate pravo tražiti brisanje svojih podataka, kao i ograničiti njihovu obradu, primjerice kada želite privremeno zaustaviti korištenje vaših podataka za određene svrhe. Osim toga, imate pravo prenijeti svoje podatke drugom pružatelju usluge u strukturiranom i čitljivom obliku, kao i uložiti prigovor na obradu podataka ukoliko smatrate da se podaci koriste na način koji vam nije prihvatljiv. Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese [e-mail webshopa], a mi ćemo vaše zahtjeve razmotriti i odgovoriti u zakonski propisanom roku.
Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće, male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjećujete stranicu. Kolačići nam pomažu poboljšati funkcionalnost stranice, zapamtiti vaše postavke, olakšati proces narudžbe i analizirati način korištenja stranice. Kolačići mogu biti privremeni, koji se brišu nakon zatvaranja preglednika, ili trajni, koji ostaju na vašem uređaju određeno vrijeme kako bi unaprijedili vaše buduće posjete. Podaci prikupljeni putem kolačića koriste se anonimno i služe isključivo za poboljšanje iskustva korisnika i optimizaciju rada webshopa. Korištenjem naše stranice pristajete na uporabu kolačića, a u svakom trenutku možete upravljati postavkama kolačića putem opcija svog preglednika.
Promjene Izjave o privatnosti
Webshop zadržava pravo izmjene ove Izjave u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na stranici, a nastavkom korištenja stranice smatra se da prihvaćate ažuriranu Izjavu.
Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost i zaštitu podataka, kontaktirajte nas na:
email: info@vitela.hr
adresa: Stubička ulica 458a, 10298 Donja Bistra, Hrvatska
mobitel: 099/2206902